Hyster-Yale Group meningkatkan kemampuan layanan purna jualnya di kawasan Asia Pasifik dengan merelokasi Parts Distribution Centre (PDC).
Hyster-Yale Group, salah satu produsen terkemuka produk-produk lift truck terintegrasi, memperkuat kemampuan pasokan pasar purna jualnya di Asia Pasifik dengan merelokasi pusat distribusi suku cadang (Parts Distribution Centre / PDC) ke Johor Bahru, Malaysia.
Pusat distribusi baru ini akan semakin memperkuat aktivitas Hyster-Yale di wilayah tersebut, karena fasilitas ini akan berfungsi sebagai pusat logistik untuk semua distribusi regional suku cadang asli yang diproduksi oleh Hyster-Yale.
Didukung oleh penyedia 3PL global, Geodis, PDC ini menawarkan kepada para pelanggan proses pemesaran dan pengiriman suku cadang yang cepat. Pengiriman suku cadang langsung dilakukan pada hari berikutnya setelah order masuk kepada dealer-dealer di kawasan itu.
Sebagai bagian dari relokasi itu, Hyster-Yale juga akan memperkenalkan pendekatan baru yang efisien untuk identifikasi suku cadang dan dealer-dealer, memungkinkan para dealer maupun pelanggan memiliki akses cepat untuk mendapatkan informasi-informasi mengenai harga, ketersediaan, dan spesifikasi teknis dan sebagainya.
“Seiring dengan Hyster-Yale menjadi penyedia peralatan penanganan material pilihan secara regional, lokasi baru pusat distribusi suku cadang kami memungkinkan para dealer dan pelanggan-pelanggan kami memiliki akses langsung dan lebih efisien ke suku cadang yang mereka butuhkan. Investasi berkelanjutan kami di bidang logistik dan layanan menegaskan komitmen kami untuk memberikan layanan dan dukungan yang lebih baik dengan biaya yang lebih rendah. Relokasi dan peningkatan kapasitas inventaris ini penting bagi pertumbuhan strategis kami, dan kami sangat gembira dengan peluang yang ada pada masa mendatang,” kata Tony Unsworth, Vice President Aftermarket, Service & Fleet, Asia Pasifik, India dan China Hyster-Yale Group dalam keterangan resminya yang diterima Equipment Indonesia pada 4 Maret 2024.
Hyster-Yale akan menjaga persediaan suku cadang yang tersedia secara luas di PDC yang baru direlokasi, memungkinkan para dealer mengurangi biaya inventaris dan mempersingkat waktu antara pemesanan dan penerimaan suku cadang untuk semua dealer regional.
Selain itu, Hyster-Yale akan menggunakan satu nomor komponen untuk setiap komponen aslinya terlepas dari mana komponen tersebut diproduksi atau dikirim. Hal ini memudahkan semua dealer untuk memesan dan melacak suku cadang.
Perusahaan ini juga telah memperkenalkan portal Parts Selector baru, sebuah sumber yang mudah digunakan untuk mendapatkan suku cadang dengan harga bersaing. Semua dealer Hyster-Yale akan memiliki akses 24/7 ke alat berbasis web untuk pemeriksaan ketersediaan suku cadang dan informasi status pemesanan.
Untuk informasi lebih lanjut tentang Hyster-Yale, silah mengunjungi website www.hyster-yale.com. (Sumber: Hyster-Yale Group)
