LiuGong menyelenggarakan Konferensi Dealer Purna Jual Pertama di Indonesia untuk memperkuat sinergi layanan aftermarket.
Jakarta, Equipment Indonesia – PT LiuGong Machinery Indonesia menggelar Konferensi Dealer Purna Jual pertamanya di Tanah Air pada Kamis, 12 Januari 2026 di daerah Kelapa Gading, Jakarta Utara. Forum perdana ini—yang mempertemukan jaringan dealer Purna Jual LiuGong—dihadiri oleh 35 perwakilan dealer dari seluruh Indonesia.
Konferensi ini menjadi forum strategis bagi LiuGong Indonesia dan para dealer untuk membahas arah strategis Purna Jual 2026, termasuk standar layanan, peningkatan waktu respons dan ketersediaan dukungan teknis, penguatan sistem dan proses kerja, serta program kolaboratif untuk meningkatkan pengalaman para pelanggan.
Diskusi-diskusi selama konferensi ini juga menekankan pentingnya implementasi berbagai kebijakan yang konsisten di seluruh jaringan sehingga layanan Purna Jual menjadi lebih cepat, lebih andal, dan selaras dengan harapan para pelanggan di berbagai sektor industri.
“Melalui Konferensi Dealer Purna Jual pertama ini, kami ingin memastikan bahwa semua dealer memiliki pemahaman yang sama tentang strategi, kebijakan, dan target layanan Purna Jual untuk tahun 2026. Kolaborasi yang kuat akan berdampak langsung pada kepuasan pelanggan dan keberlanjutan bisnis bersama kita,” kata Sahdan Fikri, Direktur Purna Jual PT LiuGong Machinery Indonesia.
Selain sesi penyelarasan strategi, agenda konferensi mencakup evaluasi kinerja layanan Purna Jual, diskusi tentang tantangan dan peluang di lapangan, dan pengembangan langkah-langkah peningkatan yang terukur.
Melalui forum ini, LiuGong Indonesia menegaskan kembali komitmennya untuk terus meningkatkan kualitas layanan purna jual, memperkuat kemampuan teknis jaringan dealernya, dan memberikan dukungan yang semakin responsif kepada para pelanggan di seluruh Indonesia.
PT LiuGong Machinery Indonesia adalah bagian dari LiuGong Machinery Corporation, produsen alat berat global yang telah memimpin industri manufaktur peralatan konstruksi Tiongkok selama lebih dari 65 tahun.
LiuGong Indonesia juga mengembangkan pusat pelatihan untuk mendukung pengembangan keterampilan teknis dan operasional bagi dealer dan pelanggan di Indonesia. Inisiatif dukungan lain yang dikembangkan oleh perusahaan adalah layanan informasi pelanggan, LiuGong Care, yang menyediakan solusi untuk perbaikan komponen utama, jadwal perawatan rutin, konsultasi, serta permintaan suku cadang dan mesin.
