PT Krama Yudha Tiga Berlian Motors (KTB) selaku distributor resmi kendaraan Mitsubishi di Indonesia menggelar acara kumpul bareng (CV Gathering) untuk menjaga kepuasan pelanggan Mitsubishi Fuso.
Pencapaian Mitsubishi Fuso menjadi Truk No.1 di Indonesia selama 45 tahun tak lepas dari kepuasan pelanggan yang telah mempercayakan Mitsubishi Fuso sebagai armada Andalan Bisnis Sejati. Selain menawarkan produk dan layanan berkualitas, PT Krama Yudha Tiga Berlian Motors (KTB) selaku distributor resmi kendaraan Mitsubishi di Indonesia, juga mengupayakan berbagai program dalam membangun kepercayaan konsumen.
Untuk mengapresiasi para pelanggannya, sejak sekitar 10 tahun lalu, KTB rutin menyelenggarakan CV Gathering yang rutin dilaksanakan setiap tahun dengan mengajak konsumen berkumpul di acara spesial ini.
CV Gathering periode pertama tahun 2015 telah berhasil diselenggarakan selama bulan April – Juni 2015. Sebanyak 130 event berhasil digelar, dihadiri oleh sekitar 13.000 pelanggan setia Mitsubishi Fuso. Acara CV Gathering ini juga kerap dihadiri oleh para kolega dari pelanggan, seperti para prospect customer yang tertarik dengan kendaraan Mitsubishi Fuso. Maka tak heran, acara kumpul bareng yang sejatinya bertujuan untuk mempererat hubungan dengan konsumen ini pada akhirnya berujung pada transaksi pembelian kendaraan.
“Kami ingin selalu dekat dengan konsumen, mendengar kebutuhan mereka, dan memastikan konsumen mengerti bahwa kami akan selalu siap melayani kebutuhan mereka akan kendaraan niaga,” ujar Rizwan Alamsjah, Executive Marketing Director MFTBC Marketing Divison KTB.
Acara kumpul-kumpul ini juga menjadi ajang tukar-menukar informasi di kalangan konsumen, dan KTB bersama dealer-dealernya siap menampung masukan-masukan itu yang tentunya bermanfaat untuk membangun brand Mitsubishi Fuso ke depan. “Kekuatan word of mouth merupakan salah satu kunci sukses Mitsubishi Fuso melegenda selama 45 tahun, serta mendapat kepercayaan yang begitu besar dari para konsumen,” tambah Rizwan.
Event ini juga menjadi ajang sosialisasi produk-produk dan layanan Mitsubishi Fuso, yang terdiri dari Colt Diesel di kelas light truck, dan Fuso di kelas medium truck. Produk Colt Diesel dibagi ke dalam kategori 4 SUPER yaitu SUPER POWER, SUPER SPEED, SUPER CAPACITY, dan SUPER ECONOMICAL. Sedangkan Fuso dibagi dalam kategori berdasarkan penggerak 4×2, 6×2, dan 6×4. Masing-masing kategori dirancang khusus utuk menyesuaikan berbagai jenis usaha konsumen.
Program CV Gathering ini diharapkan meningkatkan kepuasan pelanggan Mitsubishi Fuso. Program ini akan terus berlanjut ke depannya, tentunya dengan inovasi yang lebih baik lagi.
