PT Foton Pemasaran & Penjualan Indonesia mengajak para pelanggan dan mitra bisnisnya di Indonesia berkunjung ke pabrik kendaraan komersial Beiqi Foton Motor Co.Ltd, Foton International, di Beijing, China pada 8-11 Agustus 2023. Yang berangkat ke sana adalah dealer resmi Foton di Indonesia, PT Sicoma Indo Perkasa, bersama perusahaan tambang dan pembiayaan. Termasuk Majalah Equipment Indonesia. Rombongan ini didampingi Business Development Manager PT Foton Pemasaran & Penjualan Indonesia, Johans Kamajaya. Total, kami berjumlah 13 orang.
Kami tiba di Beijing pada Selasa 8 Agustus 2203 tengah malam, setelah menempuh perjalanan Jakarta-Beijing selama kurang lebih 9 jam, termasuk waktu transit di Singapura. Keesokan harinya, Rabu 9 Agustus 2023 pagi-pagi, kami sudah meluncur ke pabrik Foton Daimler Automotive. Ini perusahaan patungan Foton International dengan produk otomotif Jerman, Daimler, dengan komposisi saham 50:50.
Setelah menempuh perjalanan selama satu jam lebih keluar kota Beijing, kami tiba di pabrik Foton Daimler Automotive. Di sana disambut sejumlah unit truk yang sudah diparkir rapi di halaman pabrik. Mula-mula kami menyaksikan video singkat tentang Foton International di sebuah ruangan menyerupai studio. Sejurus kemudian, diarahkan melihat pabrik yang hanya sepelemparan batu dari tempat itu. Masuk ke pabrik ini harus mengikuti beberapa aturan. Berjalan di koridor yang sudah tersedia dan tidak boleh mengambil foto selama berada di area pabrik.
Di sana kami menyaksikan bagaimana kepingan-kepingan truk-truk Foton itu disusun. Seperti anak-anak yang sedang bermain sebuah lego. Masing-masing unit menangani komponen tertentu. Setelah satu unit menyelesaikan bagiannya, bakal truk itu berpindah ke unit lainnya. Begitu seterusnya hingga menjadi sebuah truk dan keluar dari pabrik.
Terkesan, para engineer tidak perlu mengeluarkan tenaga yang begitu keras. Sebab besi-besi itu semua digerakkan oleh mesin, sehingga terlihat mereka bekerja dengan begitu mudah. Karena itu pula, para engineer di pabrik ini tidak dimonopoli kaum lelaki. Ada juga perempuan di balik truk-truk Foton yang gagah itu.
Kunjungan pabrik truk Foton hari itu ditutup dengan agenda menjajal sensasi mengemudi (test drive) truk-truk Foton. Beberapa peserta yang mendaftarkan diri untuk uji mengemudi, terutama para pelanggan dari perusahaan tambang, menjajal ketangguhan truk-truk Foton. Mereka melewati jalan-jalan yang dibuat menyerupai kondisi medan pertambangan di halaman kompleks pabrik yang begitu luas. Berundak dan berlubang.
Pada Kamis 10 Agustus 2023, rombongan ini kemudian diajak mengunjungi pabrik engine Cummins. Ini juga sebuah perusahaan patungan antara Foton Internasional dengan perusahaan engine asal Amerika Serikat, Cummins. Sebagai sebuah Joint Venture, nama perusahaan ini pun dibaptis dengan Foton Cummins. Letaknya di Shayang Road, Shahe Town, Changping District, Beijing.
Seperti juga pada hari sebelumnya, kali ini rombongan dibawa masuk ke pabrik engine Cummins didampingi seorang perempuan cantik yang memberikan penjelasan tentang proses produksi di sana. Aturannya sama. Harus berjalan di koridor yang ada yaitu di antara garis kuning dan tidak boleh mengambil gambar, baik foto maupun video.
Di sana, kami juga menyaksikan bagaimana berbagai komponen dalam engine itu, mulai yang paling besar hingga terkecil dengan seluruh sistemnya, dirakit. Masing-masing komponen ditangani oleh setiap kelompok orang hingga keluar engine yang utuh. Engine yang mereka hasil pun bermacam. Ada engine diesel, ada engine hidrogen. Ada pula engine elektrik. Engine-engine Cummins inilah yang dipakai pada kendaraan-kendaraan komersial Foton.
Misi benahi purna jual
Kembali ke Foton. Truk-truk Foton sebetulnya sudah lama hadir Indonesia. Namun untuk meningkatkan pelayanan, terhitung sejak September 2022, Foton menunjuk PT Sicoma Indo Perkasa sebagai distributor atau dealer. CEO PT Sicoma Indo Perkasa Rendy Sesario kepada Majalah Equipment Indonesia di sela-sela kunjungan ke Beijing mengaku, sejak ditunjuk sebagai dealer, misi utama mereka adalah meningkatkan layanan purnajual atau After Sales Service (ASS).
Rendy bertekad benar-benar memperbaiki sisi ini terutama dalam hal pelayanan dan servis. Sementara persediaan suku cadang masih dilakukan prinsipal yaitu Foton Indonesia. “Cuma kalau part-nya disediakan prinsipal. Mereka sudah punya part distribution center di Jakarta, di dekat Marunda. Sementara masih terpusat di Jakarta. Nanti ke depan kita akan taruh di cabang-cabang kita juga,” kata Rendy.
Untuk servis, PT Sicoma Indo Perkasa akan menyiapkan tim servis yang langsung kunjungan ke lokasi, tempat truk-truk Foton beroperasi. “Servis, kita kunjungan ke lokasi. Karena kita baru jual yang off the road, sehingga kita banyak kunjungan ke lokasi tambangnya,” imbuh Rendy.
Sejauh ini, PT Sicoma Indo Perkasa sudah memiliki enam orang mekanik yang tersebar di tiga lokasi keberadaan truk-truk Foton yaitu Batulicin (Kalimantan Selatan), Samarinda (Kalimantan Timur), dan Cilegon (Banten). Adapun truk-truk off the road Foton ini sudah digunakan oleh beberapa perusahaan tambang seperti Sungai Berlian Mahakam Group di Samarinda, Jhonlin Group di Batulicin, dan Jagat Baratama di Cilegon.
Rendy berharap, dengan memperbaiki sisi layanan purnajual ditambah dengan kunjungan para pelanggan ke pabrik Foton di China ini dapat memulihkan kepercayaan pasar pada truk-truk Foton di Indonesia. Sebab, pada dasarnya Foton adalah perusahaan otomotif besar di China dan menjadi yang terbaik atau nomor satu di sektor commercial vehicle. “Dengan kunjungan ini, kita ingin meyakinkan customer bahwa Foton itu memang perusahaan yang besar. Mereka kerja sama dengan Daimler, itu kan berarti Jerman. Cummins Amerika,” ujarnya.
Sebagai produsen commercial vehicle nomor satu China dalam 19 tahun terakhir secara berturut-turut, Foton memiliki keunggulan di truk-truk off the road yang beroperasi di pertambangan. Truk-truk ini ada yang 6×4 dan 8×4. Satu di antara yang paling terkenal dan unggul, jelas Rendy, adalah Auman 380 HP. Keunggulan truk ini, adalah bahwa dia memiliki horse power (HP) yang besar yaitu 380. Ditambah pula dengan torsi yang jauh lebih besar dibanding brand-brand lain. “Jadi tenaganya untuk di mining, misalnya, kejebak lumpur atau gimana, dia jauh lebih kuat,” kata Rendy lagi.
Selain unggul dalam hal tenaga, truk-truk Foton juga sangat hemat bahan bakar. Fuel Consumption yang hemat tidak terlepas juga dari engine yang digendong yaitu Cummins. Sebagai merek Amerika Serikat yang bekerja sama dengan Foton, Cummins terkenal sangat irit bahan bakar.
Adapun engine Cummins yang dipakai oleh truk-truk Foton ini juga tersedia baik diesel, hidrogen, maupun elektrik. Bahkan, untuk pasar Indonesia engine Cummins yang digendong truk-truk Foton juga bisa menggunakan bahan bakar B35 yang sedang digalakkan Pemerintah Indonesia. Untuk kepentingan pasar Indonesia ini, Foton rela menambah satu filter (saringan) lagi agar bisa sesuai dengan bahan bakar B35.
Selain itu, Cummins juga menghasilkan engine elektrik yang juga sudah dipasang di truk-truk Foton. Pada Senin 9 Agustus 2023 itu, ada tiga truk elektrik yang menggendong baterai ukuran besar dipamerkan di halaman pabrik Foton Daimler Automotive. Baterai-baterai ini memiliki dua colokan pengisi daya sehingga bisa dilakukan pengisian daya secara cepat (fast charging). Baterai-baterai itu juga bisa dicopot dan diganti oleh baterai-baterai yang terisi penuh dengan daya hingga delay time-nya semakin kecil.
Hanya saja, truk-truk elektrik Foton ini belum masuk ke Indonesia karena infrastruktur yang belum memadai. Baru satu produk contoh yang akan masuk ke Indonesia pada Desember 2023. Untuk sementara truk Foton elektrik ini sudah beroperasi di pertambangan-pertambangan China sendiri.
Lebih jauh Rendy menjelaskan, sejak ditunjuk sebagai dealer oleh Foton International pada September 2022, PT Sicoma Indo Perkasa langsung melakukan pemesanan pertama pada Oktober 2022. Dalam kurun waktu yang begitu singkat, PT Sicoma Indo Perkasa sudah mendatangkan 61 unit truk Foton. Sebagian besar untuk off the road. Hanya empat unit yang on the road sebagai tractor head. Paling banyak truk-truk Foton itu beroperasi di lokasi tambang milik PT Jhonlin Baratama. Sementara Sungai Berlian Mahakam Group sudah membeli delapan unit. Masih ada sisa 21 unit yang belum terdistribusi.
Meski masih ada yang belum terjual, Rendy bertekad untuk terus mendatangkan truk-truk Foton ini setiap bulan sebanyak 20 unit guna membanjiri pasar Indonesia. Bahkan target dia, hingga akhir 2023, perusahaan yang dipimpinnya itu bisa menjual 130-140 unit. Walaupun hingga saat ini, jumlah customer yang menggunakan truk-truk Foton ini baru empat perusahaan. Dia berharap, setelah melihat sendiri pabrik Foton di China, jumlah pelanggannya bertambah dan jumlah truk yang terjual pun ikut meningkat.
Apalagi, truk-truk Foton ini juga sudah teruji ketangguhannya. Paling tidak testimoni Manajer Operasional Surya Berlian Mahakam, bagian dari Sungai Berlian Mahakam Group, Syaifudin Zuhri membuktikan itu. Menurutnya, dari empat unit yang sudah beroperasi di lokasi tambang mereka, truk-truk Foton ini memiliki power yang kuat sebagaimana disampaikan Rendy Sesario. Ketangguhan lain, kata Zuhri – panggilan akrabnya – adalah suspensi yang membuat truk Foton sangat stabil melawati jalan-jalan jelek di lokasi tambang. Dan, yang tidak kalah penting adalah truk-truk Foton ini cukup hemat bahan bakar. #
