26 C
Jakarta
11 Apr, 2021.

Penawaran Eksklusif 50 Tahun Trakindo

PT Trakindo Utama, dalam rangka 50 tahun usianya, meluncurkan penawaran eksklusif dengan diskon istimewa setiap bulan sepanjang tahun untuk produk-produk tertentu. Untuk itu, Anda harus selalu memantau media sosial Trakindo. Siapa tahu Anda beruntung.

PT Trakindo Utama (Trakindo) merayakan usia 50 ta­hun jelang akhir 2020. Anak perusahaan dari PT Tiara Marga Trakindo (TMT) ini didirikan oleh AHK “Met” Hamami pada tanggal 23 Desember 1970, dan menjadi dealer tunggal resmi Caterpillar pada tanggal 13 April 1971.

Sedikit berbeda dari tahun-tahun sebelumnya, perayaan ulang tahun kali ini tanpa dentuman alat-alat berat Caterpillar karena efek pandemi Covid-19, Namun, Trakindo punya cara sendiri untuk merayakan momen penting ini bersama para customer, yaitu dengan menyelenggarakan program “Penawaran Eksklusif 50 Tahun Trakindo”.

“Usia emas 50 tahun merupakan momen istimewa bagi Trakindo. Kami ingin merayakannya dengan penuh suka cita dan kehangatan dalam kebersamaan dengan para pelanggan agar saling memberikan energi positif dan saling menguatkan, apalagi dalam kondisi yang terdampak oleh pandemi Covid-19 yang sedang melanda dunia saat ini.  Di usia 50 tahun ini Trakindo ingin memberikan value dan meaning yang tinggi kepada para pelanggan,” kata Sonny Isanto, Product Support Marketing Trakindo, dalam perbincangan secara online dengan Equipment Indonesia akhir Januari 2021.

Menjelaskan latarbelakang acara ini, pria yang akrab disapa Sonny ini mengatakan bahwa Trakindo selalu berorientasi kepada customer, dan penawaran eksklusif 50 tahun ini merupakan salah satu cara perusahaan untuk mengapresiasi para pelanggan. “Dengan penawaran eksklusif dalam rangka perayaan usia 50 tahun, Trakindo ingin mendukung para customer agar siap melompat lebih tinggi ketika perekonomian Indonesia mengalami rebound. Saat perekonomian kembali menguat, ketersediaan alat-alat berat menjadi sangat krusial agar para pelanggan bisa melompat lebih tinggi. Penawaran eksklusif 50 tahun Trakindo ini merupakan solusi terbaik agar alat-alat merek Caterpillar yang dimiliki para pelanggan selalu dalam kondisi prima dan siap operasi untuk menghadapi rebound ekonomi ini,” ia menerangkan.

Semarak 50 Tahun Trakindo memberikan banyak penawaran menarik berupa diskon khusus untuk berbagai suku cadang dan servis sepanjang tahun 2021. Mulai dari perawatan unit seperti penawaran filter, oli, undercarriage, GET (kuku bucket) dan baterai hingga solusi-solusi perbaikan alat seperti overhaul berbagai engine.

Namun, tidak hanya itu. Yang paling istimewa dalam pesta 50 tahun Trakindo kali ini, lanjut Sonny, adalah exclusive offer. “Pada tanggal-tanggal tertentu setiap bulan sepanjang tahun 2021 akan ada penawaran-penawaran istimewa yang bisa membuat customer sangat hemat karena diskonnya hingga 50 persen, sejalan dengan perayaan 50 tahun Trakindo. Namun, untuk dapat mendapatkannya, para pelanggan harus selalu memantau penawaran-penawaran yang dikirimkan Trakindo melalui email blast dan media sosial lainnya seperti Instagram,” papar Sonny.

Untuk memudahkan para customer mengetahui detil berbagai produk dan servis yang diikutkan dalam program ini sepanjang tahun 2021, Trakindo telah menyediakan katalog khusus yang dapat diunduh pada website Trakindo (www.trakindo.co.id), atau bisa juga menghubungi Call Center Trakindo di nomor 1500228. Katalog itu memuat penawaran lengkap mulai dari perbaikan minor hingga perbaikan major. Yang tergolong perbaikan minor seperti mengganti injektor, perbaikan komponen hidrolik dan lain-lain. Sedangkan yang termasuk perbaikan besar adalah engine overhaul, rebuild atau rekondisi dan sebagainya.

Namun, katalog tersebut tidak memuat penawaran-penawaran yang super istimewa dengan diskon yang sangat besar. “Para customer harus terus memantau melalui berbagai media sosial Trakindo karena penyampaian informasinya pada waktu yang tidak terduga. Hanya mereka yang selalu memonitor yang berpotensi bisa mendapatkannya. Kami mengundang para pelanggan untuk selalu stay tune bersama Trakindo untuk memanfaatkan penawaran-penawaran eksklusif ini,” kata Sonny seraya menambahkan bahwa mesin-mesin baru juga diikutkan dalam program promosi eksklusif tersebut, sehingga sayang sekali kalau dilewatkan.

Cakupan penawaran dalam katalog itu bukan hanya mengenai spareparts dan services, melainkan juga paket pembiayaan (financing) untuk produk-produk Caterpillar. Ini untuk memudahkan para customer membiayai produk-produk yang mereka beli dari Trakindo.

Berapa lama jangka waktu penawaran khusus perayaan 50 tahun Trakindo ini? Sony mengatakan exclusive offer 50 Tahun Trakindo ini akan berlangsung selama satu tahun. “Penawaran ini berlangsung selama satu tahun ke depan, termasuk exclusive offer yang digelar pada salah satu tanggal setiap bulan sepanjang tahun ini. Para pelanggan harus selalu bersiap-siap dengan terus memonitor melalui berbagai media sosial Trakindo.”

Trakindo berharap kegembiraannya merayakan usia 50 tahun mengabdi untuk negeri ini juga dirasakan oleh para pelanggannya di seluruh Indonesia. “Trakindo bisa eksis sampai saat ini karena adanya dukungan dari seluruh karyawan dan para pelanggan. Adalah suatu kebanggaan bagi Trakindo karena selama 50 tahun ini dan juga pada tahun-tahun mendatang ikut membangun Indonesia dalam berbagai bidang. Trakindo juga selalu berkeinginan untuk menciptakan lapangan kerja yang berkualitas, dengan tanggung jawab terhadap masyarakat dan lingkungan yang berintegritas,” kata Sonny.#

Trakindo Customer App & Komitmen Layanan Cepat & Pasti

Trakindo merupakan dealer alat berat yang tertua di Indonesia. Usia 50 tahun menggambarkan perjalanan dan pengalaman panjang perusahaan ini di dunia alat berat. Trakindo sudah mendapat begitu banyak pencapaian dan penghargaan selama 50 tahun beroperasi, baik dari pemerintah Indonesia maupun dari lembaga-lembaga terkemuka lainnya.

“Trakindo secara konsisten dapat mengamalkan nilai-nilai yang dicanangkan oleh founding fathers, yaitu integrity, continuous development, excellence, proactive, accountability dan team work. Melalui nilai-nilai ini, Trakindo dan seluruh karyawannya berkomitmen untuk terus meningkatkan kemampuannya dalam memajukan usaha para pelanggan dan pemangku kepentingan sesuai dengan semangat Trakindo, yaitu advancing forward,” ujarnya.

Selama 50 tahun perjalanannya, Trakindo mengalami banyak pengalaman yang menantang. Namun, menurut Sonny, dengan bekal nilai-nilai luhur yang diwariskan para pendiri, perusahaan ini bersyukur berhasil melewati tantangan-tantangan tersebut. Ia mencontohkan kemampuan Trakindo melewati krisis moneter dan ekonomi pada tahun 1998, dan beberapa krisis yang muncul setelah itu. Keberhasilan melewati berbagai persoalan itu membuat Trakindo lebih tangguh lagi.

Dalam kondisi pandemi COVID-19 yang sedang melanda Indonesia dan seluruh dunia saat ini, yang sangat berdampak terhadap industri alat berat, Trakindo tidak tinggal diam, tetapi terus berinovasi dalam menyediakan dukungan serta layanan kepada para customer agar terus beroperasi dengan produktivitas dan efisiensi tinggi. Trakindo, misalnya, memberikan kemudahan akses informasi terkait dengan berbagai produk dan layanan pelanggan.

Tahun 2020, Trakindo sudah meluncurkan Trakindo Customer App (TCA), yang sekaligus menjadi jawaban Trakindo untuk beradaptasi dengan kondisi New Normal di tengah pandemi COVID-19. Trakindo Customer App dilengkapi beragam fitur mulai dari status transaksi, permintaan servis, status pengiriman suku cadang, hingga pemantauan operasional alat berat pelanggan. Diharapkan dengan dengan adanya aplikasi ini, maka semua akses informasi dapat dilakukan dengan cepat dan mudah.

Jelang akhir tahun lalu, Trakindo terus beradaptasi dan berinovasi untuk menghadirkan layanan dan produk unggulan yang dapat berkontribusi positif pada kemajuan bisnis para pelanggan dengan meluncurkan komitmen layanan Cepat & Pasti yang mencakup beberapa hal. Pertama, komitmen untuk memberikan respons kepada para customer kurang dari satu jam. Apabila customer butuh bantuan, butuh support, kami berkomitmen bahwa kurang dari satu jam Trakindo akan memberikan respons.

Kedua, komitmen ketersediaan critical parts (suku cadang penting) yang akan tersedia dalam waktu 24 jam. Trakindo sangat memahami dampaknya akan sangat besar apabila unit yang dimiliki oleh pelanggan tidak bisa beroperasi karena ketidaktersediaan parts. Sebab itu, untuk critical parts Trakindo   berkomitmen customer mendapatkan dalam waktu 24 jam.

Ketiga, Trakindo berkomitmen untuk mengirimkan teknisi pada hari yang sama ke site pelanggan. Dalam situasi trouble, Trakindo tidak mau alat-alat pelanggan tak bisa digunakan dalam waktu yang lama karena hal itu bisa berdampak pada keterlambatan penyelesian proyek. Karena itu, komitmen Trakindo adalah mengirimkan teknisi pada hari yang sama. Yang tak kalah pentingnya, sebagai bentuk komitmen Cepat & Pasti ini, pada akhir pekan Trakindo tetap melayani pelanggan. Pada hari Sabtu dan Minggu Trakindo berkomitmen untuk tetap melayani para pelanggan.

“Semua inovasi tersebut merupakan salah satu bentuk kesungguhan Trakindo untuk benar-benar mendukung kemajuan bisnis para pelanggan dan diharapkan dengan cara ini Trakindo berkontribusi dalam mempercepat pemulihan perekonomian Indonesia di tengah pandemic Covid-19,” Sonny menandaskan.

Selain kedua inovasi tersebut di atas, Trakindo juga sedang mengembangkan Trakindo Call Center supaya makin responsif dan atraktif agar mampu memberikan solusi-solusi yang diperlukan para pelanggan. “Trakindo selalu berusaha mendengarkan suara para pelanggan. Kami selalu berusaha memahami apa kebutuhan customer, dan selalu berusaha memenuhi kebutuhan-kebutuhan mereka. Tetapi Trakindo tidak berhenti saat memenuhi saja, tetapi ingin memenuhi bahkan melebihi ekspektasi mereka. Trakindo selalu berusaha menyediakan solusi-solusi terbaik yang disesuaikan dengan kebutuhan-kebutuhan para pelanggan. Hal itulah yang Trakindo lakukan melalui Trakindo Customer App, serta Komitmen Cepat dan Pasti,” Sonny menyimpulkan. #

Related posts

329740
Users Today : 945
This Year : 42200
Total Users : 329040
Views Today : 13495
Total views : 8372565
Who's Online : 17
Your IP Address : 34.204.185.54
Server Time : 2021-04-10