Equipment Indonesia, Jakarta – Sebagai salah satu pemain utama di industri alat berat, Develon terus berkomitmen untuk memberikan pelayanan purna jual (after sales service) terbaik kepada pelanggan-pelanggannya di seluruh Indonesia. Untuk menjawab kebutuhan-kebutuhan operasional customer yang semakin kompleks dan menuntut kecepatan serta ketepatan, Develon mengambil langkah-langkah strategis dengan memaksimalkan sejumlah aspek penting dalam layanan purna jual.
Penguatan tim mekanik di seluruh Indonesia
Develon memahami bahwa kecepatan penanganan masalah di lapangan merupakan kunci utama dalam menjaga produktivitas para pelanggan. Oleh karena itu, Develon bekerja sama dengan dealer-dealernya terus memperluas dan memperkuat jaringan tim mekanik profesional yang tersebar di berbagai wilayah Indonesia. Tim ini tidak hanya siap memberikan layanan perbaikan dan perawatan secara langsung di lokasi-lokasi kerja para pelanggan, tetapi juga dibekali dengan pelatihan dan sertifikasi berkala agar selalu siap menghadapi tantangan-tantangan teknologi terbaru.
Optimalisasi Parts Distribution Center (PDC) di Indonesia
Untuk memastikan ketersediaan dan pengiriman suku cadang yang cepat dan efisien, Develon memaksimalkan kinerja Parts Distribution Center (PDC) di Indonesia. PDC ini berperan strategis sebagai pusat logistik utama dalam mendistribusikan suku cadang ke seluruh jaringan layanan Develon di tanah air. Dengan sistem pengelolaan stok yang canggih dan terintegrasi, waktu tunggu para pelanggan dalam mendapatkan suku cadang kini menjadi jauh lebih singkat.
Pemanfaatan Develon Uptime Center
Dalam menghadirkan layanan yang lebih proaktif, Develon mengoperasikan Develon Uptime Center, sebuah pusat kendali berbasis digital yang memantau kondisi dan performa unit-unit alat berat secara real-time. Melalui Uptime Center, tim teknis Develon dapat mendeteksi potensi masalah sejak dini dan memberikan rekomendasi tindakan preventif sebelum kerusakan terjadi. Hal ini tidak hanya mengurangi downtime, tetapi juga memperpanjang usia pakai unit.
Aplikasi MyDevelon untuk Monitoring Mandiri Pelanggan
Develon juga menghadirkan solusi digital MyDevelon, sebuah aplikasi pintar yang memungkinkan pelanggan untuk memantau kondisi unit mereka secara langsung dari genggaman tangan. Mulai dari status operasional, lokasi unit, konsumsi bahan bakar, hingga jadwal perawatan – semua bisa diakses dengan mudah. Aplikasi ini memberikan kontrol dan transparansi penuh kepada para pelanggan terhadap armada alat berat mereka.
Hadirnya Paket Layanan Aftermarket Develon (Diluncurkan Mei 2025)
Menjawab kebutuhan akan layanan yang lebih terstruktur dan bernilai tambah, Develon akan meluncurkan paket layanan aftermarket terbaru pada Mei 2025. Paket ini dirancang khusus untuk memberikan kemudahan dalam hal pemeliharaan, penggantian suku cadang, serta dukungan teknis berkelanjutan. Dengan sistem berlangganan atau kontrak jangka panjang yang fleksibel, pelanggan dapat menikmati efisiensi biaya sekaligus menjaga performa unit dalam kondisi optimal.
Komitmen berkelanjutan untuk Indonesia
Dengan strategi peningkatan layanan aftersales ini, Develon membuktikan komitmennya dalam mendukung pertumbuhan industri dan infrastruktur Indonesia. Para pelanggan kini tidak hanya mendapatkan produk-produk berkualitas, tetapi juga dukungan menyeluruh yang memastikan alat berat Develon bekerja maksimal setiap saat.
Untuk informasi lebih lanjut, kunjungi www.develon.com atau hubungi dealer-dealer resmi Develon terdekat di kota Anda
