PT. Gaya Makmur Tractors (GMT) kembali menggulirkan program Free Service & Parts Sales Campaign 2015 untuk menjamin kelancaran operasi peralatan dari para pelanggannya. Sebagai distributor dari berbagai merk produk alat berat, GMT tahu betul pentingnya menyediakan jaminan layanan After Sales Service bagi customer. GMT sudah pernah menggelar program serupa sebelumnya, dan mendapatkan respon positif dari para pelanggan.
Program Free Service & Parts Sales Campaign ini berupa layanan servis gratis dan paket penjualan spare parts dengan harga khusus kepada para pelanggan dan/atau pengguna produk-produk alat berat yang diageni oleh GMT. Untuk tahap awal pada tahun 2015 ini, Free Service & Parts Campaign diberikan kepada para pelanggan, khususnya yang berada di wilayah Pekanbaru, Jambi dan sekitarnya.
Teknis pelaksanaan program ini adalah dengan membentuk tim-tim khusus yang terdiri dari beberapa personil mekanik dan parts yang terbagi dalam grup-grup dengan rute-rute yang berbeda sesuai lokasi pelanggan yang dituju. Tim yang diterjunkan terdiri dari personil-personil yang terlatih dan handal dalam menangani servis maupun parts.
Selain itu, mereka telah dilengkapi dengan berbagai perlengkapan tools dan parts, serta langsung menjalankan aktivitas Free Service di lokasi pelanggan dimana unit-unit alat berat berada. Layanan jasa servis gratis yang diberikan berupa pemeliharaan dan pemeriksaan unit berkala, serta minor repair. Untuk spare parts yang dibutuhkan, GMT menawarkan dengan harga khusus maupun dengan harga paket yang sangat menarik.
Program ini diharapkan dapat meningkatkan kepuasan pelanggan akan layanan purna jual, khususnya bagi produk-produk alat berat yang diageni GMT. Dengan mendapatkan manfaat dari program ini para pelanggan akan menyadari bahwa produk-produk yang diageni GMT terjamin dengan baik sehingga mereka merasa aman dan nyaman.
GMT juga berharap program ini dapat semakin mempererat hubungan yang sudah terbina baik dengan para pelanggannya selama ini. Pada tahun-tahun mendatang GMT akan terus berusaha semaksimal mungkin untuk senantiasa meningkatkan ketersediaan parts dan service bagi customer. GMT berkomitmen untuk terus membenahi product support, sehingga mampu melayani pelanggan lebih baik lagi.
