PT Trakindo Utama (Trakindo), penyedia solusi alat berat Caterpillar, Rabu (25/1) meresmikan kantor baru cabang Banjarmasin yang berlokasi di Jl. Jend. A. Yani, KM 16.5, Kecamatan Gambut, Kabupaten Banjar, Provinsi Kalimantan Selatan. Kantor cabang baru yang berdiri di atas area seluas 8,6 hektar ini diresmikan oleh Gubernur Kalimantan Selatan, H. Syahbirin Noor dan Bupati Banjar, KH. Khalilurrahman.
Syahbirin Noor, dalam sambutannya, menyampaikan dukungan pemerintah setempat terhadap pelaku usaha untuk memajukan Kalimantan Selatan. Menanggapi hal itu, General Manager Southern Kalimantan Area Trakindo, Immawan Priyambudi, mengatakan dukungan seperti itu sangat berarti bagi pelaku usaha seperti PT Trakindo Utama yang sudah lebih dari 45 tahun berkiprah di Banjarmasin. Dia menambahkan, markas baru di wilayah Kalimantan Selatan ini menawarkan peningkatan layanan bagi para pelanggan di Kalimantan Selatan melalui perluasan dan pengembangan fasilitas dibandingkan lokasi sebelumnya.
Fasilitas kantor baru Trakindo cabang Banjarmasin meliputi area workshop yang dilengkapi component dan machine bay dengan kapasitas besar, fasilitas pergudangan untuk menyimpan hingga 20.000 suku cadang, ruang pelatihan serta yard untuk menyimpan unit alat berat Caterpillar yang siap pakai.Layanan yang disediakan pun beragam, mulai dari penjualan berbagai produk Caterpillar, penyewaan alat berat purna pakai serta penyediaan solusi terintegrasi yang disesuaikan dengan perkembangan kebutuhan pelanggan.
Beberapa layanan solusi terintegrasi yang dimiliki oleh kantor baru Trakindo cabang Banjarmasin antara lain adalah MarineCommand Center (MCC), Cat EMSolutions™ dan Customer Support Agreement (CSA). Layanan solusi terintegrasi ini dibuat untuk mempercepat respon pelayanan mulai dari ketika pelanggan menghubungi Trakindo, pengiriman teknisi untuk menganalisa masalah yang terjadi, hingga perbaikan engine atau unit pelanggan. Selain itu, layanan ini juga memberikan akses dan kemudahan bagi pelanggan dalam memantau kondisi dan melakukan perawatan unit dengan lebih efisien.
