Alat berat/konstruksi adalah barang-barang modal yang idealnya harus selalu berproduksi secara maksimal untuk menghasilkan uang. Dengan aplikasi teknologi yang bekerja secara otomatis, kondisi alat akan selalu terjaga dan biaya perawatan lebih murah. Sebaliknya, kalau kerusakannya tidak dapat diantisipasi dan dicegah, biaya untuk memperbaiki akan sangat mahal.
“Aplikasi sistem pelaporan otomatis ini memungkinkan preventive maintenance dapat dilakukan tepat waktu, sehingga alat terhindar dari kerusakan fatal yang ongkosnya jauh lebih mahal,” kata Rozy seraya menambahkan bahwa pencatatan secara manual sangat beresiko karena operator bisa lengah atau lupa.
Ia menambahkan, Cat EMSolutions menjamin tingkat ketersediaan alat yang makin tinggi, karena unit-unit itu selalu terpelihara dengan baik, downtime rendah dan produktivitasnya tinggi.
Cat EMSolutions, ia melanjutkan, adalah sarana yang memungkinkan bisnis customer berkembang makin pesat secara lebih terintegrasi dan komprehensif dengan bantuan manajemen solusi melalui teknologi yang reliable. Ini dilakukan Trakindo dengan cara mengolah data-data yang ada sehingga menjadi sesuatu yang berguna untuk memajukan bisnis customer.
“Berdasarkan data-data itu kami melakukan analisis dan memberikan hasilnya kepada customer tanpa diminta. Namun, kuncinya tetap ada di tangan customer, apakah mereka mau menerima rekomendasi itu atau tidak. Pekerjaan Trakindo ibarat dokter yang bekerja lebih smart dengan menggunakan teknologi yang makin canggih untuk mendiagnosa penyakit-penyakit pada armada para pelanggan,” ungkap Rozy.
Jenis data yang dikirim terdiri dari dua, yakni data yang langsung dikirim secara otomatis tanpa diolah terlebih dahulu, dan data yang dianalisis dulu baru dikirim. Data-data yang dilacak menggunakan Produck Link umumnya dikirim secara otomatis tanpa diolah dulu. Tetapi data-data SOS, seperti kondisi oli dan bahan bakar, harus diuji di laboratorium terlebih dahulu untuk menganalisis masalah sebenarnya dan supaya rekomendasinya lebih lengkap. Rekomendasi yang diberikan tidak hanya masalah engine dan komponen-komponennya tetapi bisa juga menyangkut disain site dan kondisi jalur yang dilintasi.
Menjelaskan dasar pemikiran mengapa Trakindo memprakarsai pengembangan EM Solutions, Rozy mengatakan bahwa Trakindo sudah sampai pada kesadaran bahwa kalau perusahaan ini mau maju, maka Trakindo harus memajukan bisnis para pelanggan terlebih dahulu. Kalau Trakindo mau maju, ia harus memajukan karyawan-karyawannya terlebih dahulu sehingga mereka memiliki kapasitas dan kapabilitas untuk memajukan bisnis para customer.
“Teknologi telah memungkinkan koneksi digital yang cepat antara orang-orang, aset-aset yang mereka miliki dan institusi-institusi secara real time. Hal ini secara fundamental sudah membentuk kembali interaksi-interaksi dengan para customer kami dan mengubah lingkungan kerja kami. Lagi pula, analisis canggih yang kami dapat lakukan sekarang atas data para pelanggan sudah menjadi sumber daya saing yang terus berkembang secara signifikan.”
Ia meyakinkan bahwa kalau berbicara mengenai teknologi, Cat adalah yang paling maju, paling lengkap, dan yang paling penting, semuanya itu di-support oleh dealer yang kuat, yakni PT Trakindo Utama. “Dari semua dealer Cat se-dunia, Trakindo mendapat pujian yang sangat tinggi dari segi kapabilitas dan kapasitas,” tutupnya dengan bangga.
