Sepuluh perusahaan pertambangan dan konstruksi terkemuka Indonesia menggunakan produk-produk dump truck SANY karena dukungan purna jual yang mumpuni dari PT Gajah Utama Internasional.

Gajah Utama Internasional (GUT) merupakan perusahaan yang bergerak di bidang penjualan alat berat, khususnya mining dump truck. Perusahaan ini, yang beroperasi sebagai anak usaha dari PT Gajah Unggul Internasional (GUI) Group, hadir karena meningkatnya permintaan pangsa pasar dump truck di tanah air. Fokus utama PT Gajah Utama Internasional adalah mendistribusikan SANY dump truck.
“Sejak awal, PT Gajah Utama Internasional didirikan khusus untuk menjual SANY dump truck, dan produk SANY lainnya seperti Crawler Crane,” kata Suherman, Direktur PT Gajah Utama Internasional dalam perbincangan dengan Majalah Equipment Indonesia pada Jumat (31/3) di kawasan Kelapa Gading, Jakarta Utara, didampingi oleh Bister Panjaitan selaku Vice President Sales & Marketing PT Gajah Utama Internasional.
Memanfaatkan posisinya sebagai Authorized Dealer untuk dump truck SANY, PT Gajah Utama Internasional langsung tancap gas untuk mempercepat pertumbuhan omset penjualannya. Meskipun tergolong pendatang baru, perusahaan ini telah membuat langkah luar biasa dalam hal volume penjualan. Hanya dalam rentang waktu sekitar 2 tahun, perusahaan yang mengusung tagline “Together We Build a Better Tomorrow” ini sudah berhasil menjual kurang lebih sebanyak 1000 unit SANY dump truck, bahkan untuk tahun 2023 ini saja, hingga 31 Maret, perusahaan telah menjual ±300 unit truk, dengan target penjualan sebanyak 888 unit.
Ekspansi cepat PT GUT terbukti dengan bertambahnya jumlah tenaga kerja ahli yang sudah mencapai kurang lebih 165 orang. Selain itu, jumlah karyawan terus meningkat sejalan dengan pertumbuhan penjualan. Sebagai gambaran, setiap 100 unit dump truck yang terjual berarti terjadi penambahan 15 karyawan baru, suatu sistem kerja yang mendorong pertumbuhan pesat perusahaan hingga seperti saat ini.
“PT GUT berfokus pada pelayanan purna jual (afters sales service) bukan hanya penjualan unit saja. Karena siapapun bisa menjual, tetapi tidak semua dealer mampu memberikan layanan purna jual yang berkualitas dan memuaskan pelanggan,” kata Bister Panjaitan, Vice President Sales & Marketing PT Gajah Utama Internasional (GUT), mengomentari performa penjualan SANY mining dump truck yang ditawarkan oleh perusahaan.
PT Gajah Utama Internasional memasarkan SANY dump truck dengan berbagai kapasitas, mulai dari 20 ton hingga 150 ton. Model-model yang ditawarkan sangat beragam, seperti Wide Body Dump Truck (SKT80S, SKT90S dan SKT105S), Common Dump Truck (SYZ320C-8W(R), SYZ326C-8W (R), SYZ331C-8W(R) dan SYZ440C-8W(R)), serta Off-Highway Truck (OHT) SRT95C.
Segmen pasar utama untuk SANY dump truck di Indonesia adalah tambang batu bara dan pertambangan mineral. “Dari ±1000 unit truk yang terjual pada tahun 2022, mayoritas tersebar di Sulawesi dengan jumlah mencapai sekitar 500 unit. Sementara itu, sisanya terjual di sektor pertambangan di Kalimantan dan Sumatera,” kata Bister.
Untuk pekerjaan overburden di tambang batu bara, truk-truk SANY dirancang khusus dengan kapasitas mulai dari 20 ton hingga 115 ton. Namun, SANY juga telah mengeluarkan OHT dengan kapasitas yang lebih besar, yaitu 150 ton, yang mampu menangani pekerjaan yang lebih berat. Sayangnya, alat ini belum tersedia di Indonesia, dan dijadwalkan baru akan tersedia pada akhir tahun 2023.
PT GUT menyatakan bahwa kehadiran truk-truk SANY telah disambut antusias oleh pasar. Terlebih lagi, kebutuhan dump truck di Indonesia masih sangat tinggi dan SANY menyediakan beragam varian produk sehingga dapat terserap di berbagai sektor. Unit-unit dump truck yang dipasarkan dapat beroperasi di berbagai sektor seperti tambang batu gunung, pabrik semen, tambang nikel, bauksit, emas dan batu bara, hingga perkebunan kelapa sawit. Dari segi penjualan, saat ini sektor batu bara masih menjadi sektor yang paling banyak memesan dump truck dari SANY. Tetapi tidak tertutup kemungkinan bahwa sektor nikel akan bisa melampaui target batu bara. Selain itu, sektor lain seperti tambang semen juga mulai tertarik pada produk-produk SANY.
Menurut laporan penjualan, demand untuk dump truck saat ini masih sangat besar di pasaran, yang tercermin dalam pencapaian total penjualan rata-rata 100 persen dari target yang ditetapkan oleh PT GUT, bahkan target tersebut melebihi target setiap bulannya. Hal ini menunjukkan antusiasme pasar yang kuat terhadap produk-produk dump truck SANY di Indonesia. Sebanyak 10 perusahaan terkemuka di sektor konstruksi dan pertambangan di Indonesia saat ini menggunakan truk-truk SANY. PT GUT juga menyatakan bahwa keberhasilan ini merupakan bukti konkret dari penerimaan pasar yang sangat baik terhadap produk-produk dump truck SANY.
Ready stock di Indonesia

Pasca pandemi COVID-19, industri alat berat Indonesia mengalami berbagai tantangan, terutama dalam hal rantai pasok. Tingginya permintaan alat berat di tengah kenaikan harga batu bara menimbulkan tantangan tersendiri untuk memenuhi permintaan para pelanggan. Keterbatasan stok alat berat terjadi akibat terhambatnya proses pengiriman dari pabrik karena problem rantai pasok dan gangguan logistik.
PT GUT mengungkapkan, salah satu keunggulan utama SANY adalah ketersediaan produk ready stock di Indonesia. Dalam waktu singkat, hanya dalam tempo 30 hari, perusahaan dapat memasok truk-truk dalam jumlah besar dan mengirimkannya kepada para customer.
Saat ini, stok unit dump truck SANY yang tersedia melebihi 200 unit, terdiri dari 140 unit SANY SKT dan 150 unit SANY SYZ. Bahkan, pasokan bulanan dump truck SANY selalu berada dikisaran angka 200 hingga 250 unit. Persediaan yang melimpah ini terjadi karena perusahaan rutin mendatangkan 150 unit truk setiap bulannya.
Unit-unit SANY tersedia tidak hanya di wilayah Jakarta, tetapi juga tersebar di seluruh cabang PT GUT di Indonesia. Di Jakarta, unit-unit tersebut tersedia di dua lokasi yaitu Marunda dan Kali Baru. Sedangkan di wilayah Kalimantan, cabang Samarinda dan Banjarmasin menjadi tempat tersedianya unit dump truck SANY. Dalam upaya menjaga ketersediaan stok, PT GUT terus memantau penjualan unit di setiap cabang. Jika stok unit telah habis terjual, perusahaan akan langsung mengirimkan unit baru dari Jakarta. Hal ini menjamin rantai pasokan tetap terjaga dan unit SANY selalu tersedia bagi pelanggan-pelanggan yang membutuhkannya.
Jika dilihat dari aspek produk, SANY mempunyai sejumlah keunggulan yang menjadikannya pilihan yang tepat. Truk-truk SANY menawarkan total cost yang lebih rendah dibandingkan dengan produk-produk sejenis dari merek lain. Konsumsi bahan bakarnya sangat efisien sehingga dapat menghemat biaya operasional. Selain itu, truk-truk ini dirancang agar mudah dioperasikan (user-friendly).
Dalam aspek performa, produk-produk SANY menawarkan tingkat produktivitas yang tidak kalah dengan merek-merek terkenal lainnya. Meski faktor-faktor seperti desain mesin, operator, dan kondisi lingkungan memengaruhi tingkat produktivitas, salah satu faktor penting yang membuat performa OHT SANY mencapai level yang tinggi adalah penggunaan mesin dan beberapa komponen utama buatan Amerika Serikat. SANY berhasil memaksimalkan potensi produknya dengan hanya menggunakan kulit luar dari produsen China, sementara mesin penggeraknya menggunakan mesin Cummins dan transmisi Allison, dua produk kelas dunia buatan Amerika Serikat.
Sejumlah pelanggan penting memberikan testimoni positif mengenai produktivitas alat angkut berat merek SANY. Beberapa pelanggan mengonfirmasi mereka tidak perlu menunggu waktu lama untuk mencapai break event point (BEP) setelah membeli produk-produk SANY. Bahkan, ada customer yang mengaku berhasil mendapat cuan hanya dalam kurun waktu satu tahun. Harga dump truck SANY yang sangat kompetitif juga menjadi salah satu keunggulan tersendiri. Selain itu, SANY menggunakan komponen-komponen berkualitas tinggi untuk produk-produknya.
Layanan purna jual prima

PT Gajah Utama Internasional (GUT) menawarkan dump truck SANY dengan dukungan layanan purna jual yang terbaik. Selain menyediakan suku cadang (spare parts), perusahaan ini juga menyediakan tim teknisi dan mekanik yang handal, baik yang ditempatkan di kantor-kantor cabang maupun langsung di lokasi kerja pelanggan. Untuk memastikan kepuasan customer, GUT Team yang berada di setiap kantor cabang memberikan full support untuk after sales. Dengan dukungan tim teknisi dan mekanik yang handal, perusahaan ini mampu menangani masalah-masalah yang timbul dengan cepat dan efektif, bahkan pada hari yang sama.
PT Gajah Utama Internasional memiliki headquarter di Palembang dan head office di Jakarta. Saat ini terdapat dua kantor cabang yang berdiri di Samarinda (Kalimantan Timur) dan Banjarmasin (Kalimantan Selatan). Tak hanya itu, perusahaan ini memiliki workshop yang berlokasi di Kali Baru dan Marunda, yang semuanya berada di kawasan Jakarta Utara.
Untuk meningkatkan jangkauan bisnisnya, PT GUT sedang merencanakan pembukaan cabang-cabang baru di beberapa wilayah strategis di Indonesia, seperti Jambi, Muara Teweh di Kalimantan Tengah, Berau di Kalimantan Timur, dan beberapa daerah di Sulawesi. Dalam tahun ini, perusahaan ini menargetkan pembukaan 5 hingga 7 cabang baru.
Kehadiran cabang-cabang PT Gajah Utama Internasional di dekat lokasi-lokasi tambang telah memperoleh respons yang sangat baik dari para pelanggan. “Kehadiran cabang Banjarmasin dapat memudahkan kami baik untuk pembelian maupun untuk layanan purna jual,” kata Saut Simatupang, Manager Operasional Tempirai Grup yang terletak di Kapuas saat peresmian cabang Banjarmasin baru-baru ini.
Testimoni serupa disampaikan Direktur PT Levine Latersia Baratama, yang berlokasi di Rantau dan Sungai Danau, Raga. “Sebelumnya kami sudah memiliki 19 unit alat berat merek SANY, dan semoga dengan kehadiran kantor di Banjarmasin, kecepatan layanannya semakin meningkat,” ucapnya berharap.
Begitu juga Aly The dari Sinergi Multi Usaha, salah satu kontraktor Antang Gunung Meratus, Kandangan. “Saya merasa senang dengan kehadiran SANY di Banjarmasin. Hal ini menandakan bahwa mereka berada semakin dekat lagi dengan para customer. Kami saat ini sudah memiliki 12 unit produk SANY, dan dua unit dump truck kelas 60 ton sedang dalam perjalanan,” ucapnya.
Untuk menjamin kelancaran operasional dari pelanggan-pelanggan besarnya, PT GUT menyediakan layanan khusus yakni membangun gudang suku cadang yang lengkap dengan service engineer, langsung di lokasi kerja pelanggan. “Kami menyediakan gudang suku cadang dan tim teknisi di lokasi kerja pelanggan-pelanggan utama kami dengan sistem kontrak consignment atau Vendor Held Stock (VHS). Ketika unit-unit mereka mengalami kerusakan atau memerlukan suku cadang yang perlu diganti, mereka dapat langsung memesan dan menerima suku cadang yang tersedia. Dengan cara ini, para pelanggan hanya perlu mengirimkan PO (Purchase Order) dan spare parts siap dipasok,” ungkap sumber PT Gajah Utama Internasional.
PT Gajah Utama Internasional memberikan beragam insentif layanan untuk setiap pembelian dump truck SANY. Misalnya, untuk pelanggan-pelanggan yang membeli lebih dari 40 unit dump truck SANY – tergolong sebagai big customer – akan disediakan service engineer di lokasi kerja mereka selama 12 bulan hingga 24 bulan sebagai salah satu bentuk layanan purna jual yang terbaik. Untuk setiap pembelian 10 unit SANY SYZ, pelanggan dapat memperoleh satu orang tenaga mekanik yang akan berada di lokasi kerja selama satu tahun. Jika pelanggan membeli truk kelas SKT, PT GUT menyediakan satu hingga dua tenaga mekanik gratis atau tergantung kesepakatan yang terjadi dengan sales. Sementara untuk setiap pembelian lima unit Off-Highway Truck SANY SRT, perusahaan akan memberikan empat tenaga mekanik gratis. Semuanya ini sebagai bentuk komitmen perusahaan untuk menjaga produktivitas unit-unit SANY yang dimiliki oleh para pelanggan.
Adapun beberapa kontraktor tambang yang sudah menjalin kerja sama khusus dengan PT Gajah Utama Internasional, antara lain, PT Thiess Contractor Indonesia, PT Putra Sarana Transborneo yang beroperasi di site MHU, dan PT Unggul Dinamika Utama (Indexim).
PT Gajah Utama Internasional juga telah menyiapkan GUT Learning Center di kantor cabang Banjarmasin, yang akan diluncurkan pada bulan Mei 2023. Fasilitas ini bertujuan untuk membuka lapangan pekerjaan di daerah area Kalimantan dan melatih tenaga teknisi yang handal bagi para pelanggan. GUT Learning Center ini akan menerima siswa-siswa SMK yang baru lulus dan melatih mereka menjadi teknisi handal yang kemudian akan bekerja menjadi tim teknisi handal brand SANY.
Para pelanggan juga dapat memanfaatkan fasilitas GUT Learning Center untuk mendidik mekanik-mekanik mereka. Perusahaan menambahkan bahwa salah satu SMKN di Banjarmasin telah menjalin kerja sama dengan GUT Learning Center. Keberadaan GUT Learning Center ini diharapkan dapat turut memajukan daerah di mana PT Gajah Utama Internasional beroperasi, hal ini tentunya sejalan dengan motto perusahaan: “Together we build a better tomorrow.”