CAT EMSolutions menggunakan hardware Caterpillar Product Link yang merupakan telematics device yang sudah ditancapkan pada produk alat berat CAT. Perangkatnya terdiri dari antene yang dipasang pada bagian atas alat dan PC yang berada di ruang operator.
Product Link merupakan kombinasi dari GPS dan perangkat telekomunikasi untuk menyampaikan data peralatan dari mesin ke back office Trakindo maupun Cat. GPS itu akan menunjukkan dengan tepat lokasi mesin, sementara perangkat selular atau radio satelit yang terpadu memungkinkan data itu dikirim dari berbagai lokasi di seluruh dunia. Data tersebut mengalir kembali ke data server di Caterpillar dan kemudian didistribusikan kembali kepada para pelanggan di belahan dunia mana pun mereka berada.
Data-data yang dikirim mulai dari yang standar seperti lokasi (GPS) dan pemakaian bahan bakar, termasuk informasi apakah mesin dalam kondisi hidup atau mati, sedang bekerja atau idle (mesin hidup tetapi tidak beroperasi).
Product Link juga bisa memberikan notifikasi (alert) mengenai kondisi mesin. Product Link merupakan perangkat monitoring jarak jauh dan solusi manajemen aset yang komprehensif, dengan memanfaatkan jaringan web yang sangat intuitif yang mengubah data dari armada peralatan customer seluruhnya menjadi informasi penting yang diperlukan untuk mendorong produktivitas, menekan biaya-biaya dan mengelola resiko.
Berkat aplikasi teknologi ini, para customer dapat dengan mudah mengetahui di mana peralatan mereka berada, apa yang sedang mereka kerjakan, bagaimana performa mereka, yang terpantau melalui aplikasi VisionLink dan Product Link Web untuk industri-industri energi dan transportasi.
Teknologi Link merupakan kombinasi dari Product Link dan VisionLink yang digunakan untuk menyampaikan data guna membantu para pelanggan mengelola bisnis dan operasi mereka sehari-hari dengan lebih baik. “Memonitor kondisi kesehatan alat, mengelola asset-aset yang ada di jobsite, komunikasi antar kantor dan site, meningkatkan produktivitas dan mengurangi biaya operasional, semuanya itu merupakan aktivitas-aktivitas kunci untuk keberhasilan bisnis dalam industri-industri yang kami layani,” kata Rozy meyakinkan.
Dengan aplikasi teknologi ini pemilik alat juga bisa mengetahui secara persis kapan melakukan perawatan berkala, komponen-komponen apa saja yang perlu diservis. Notifikasi ini dikirimkan secara otomatis via email dan SMS, sehingga customer bisa melakukan perencanaan dan antisipasi. Notifikasi ini berdasarkan SMU (status meter unit alias hour meter) yang terdeteksi oleh teknologi Product Link tersebut.
Bagaimana kalau terjadi masalah force majeur, seperti insiden? Menurut Rozy, ada dua jenis notifikasi yang disampaikan teknologi Product Link ini. Yang pertama adalah notifikasi untuk perawatan berkala. Alert yang kedua dikirimkan sebelum komponen-komponen mesin mengalami kerusakan. Misalnya, jika oil pressure rendah, akan dikirim notifikasi yang menginformasikan melemahnya tekanan oli, sehingga teknisi bisa langsung memeriksa kondisi engine untuk mencegah kerusakan yang lebih fatal.
Selain itu, ada juga alert jika terjadi abuse (perlakuan yang salah atau penyalahgunaan), seperti mematikan mesin dengan cara yang tidak tepat. “Engine alat berat tidak bisa langsung dimatikan, tetapi harus dalam posisi idle dulu selama beberapa menit baru dimatikan secara total. Jika langsung dimatikan, sistem akan mengirimkan alert secara otomatis, karena hal ini, jika terjadi secara terus-menerus, akan merusak engine.”
Selain itu, Trakindo juga mengembangkan fatique device dan object detection (CAT object detection). Keduanya berhubungan dengan safety. Namun, pelanggan-pelanggan tertentu saja yang mengaplikasikannya. Dia mencontohkan Freeport dan Newmont. Kedua perusahaan tambang itu sudah menerapkan standar tinggi dan menyadari bahwa nyawa manusia mahal sekali sehingga berani menginvestasikan teknologi yang dapat menyelamatkan nyawa manusia. Sementara CAT object detection yang dipasang pada peralatan berat bisa mendeteksi objek-objek apapun yang ada di sekitarnya hingga jarak tertentu. Jaraknya bisa disesuaikan, kisarannya 10 hingga 15 meter untuk dump truck besar.
