Perusahaan alat berat konstruksi global terkemuka, JCB, sudah mengumumkan penunjukan secara resmi DKSH sebagai mitra bisnisnya di Thailand. Perusahaan ini akan memberikan beragam layanan mulai dari penjualan, penyediaan suku cadang hingga service support untuk semua mesin JCB yang dipasarkan di negeri itu.
DKSH akan mendukung JCB dalam menyediakan solusi-solusi bisnis terbaik pada berbagai sektor usaha mulai dari konstruksi, quarry, tambang, pemerintahan hingga agrikultur di Thailand. DKSH akan memasarkan beragam mesin konstruksi berkualitas tinggi dan kuat, yang meliputi mesin-mesin Backhoe Loader, Tracked Excavator, Compact Excavator, Skid Steer Loader, Telescopic Handler, Wheel Loading Shovel dan Compactor.
DKSH akan menyediakan solusi-solusi kelas dunia kepada pelanggan-pelanggan JCB, yang ditopang dengan pengalamannya selama ini menggarap pasar konstruksi, dan kemampuan-kemampuan yang dimilikinya dalam hal layanan purna jual (after-sales services) dan perawatan (maintenance).
Kolaborasi antara JCB dan DKSH akan menyediakan paket layanan pelanggan yang komplit dan dengan jangkauan yang luas di seluruh penjuru negeri itu. Termasuk di dalam paket tersebut sebuah perangkat berbasis teknologi GPS yang dinamakan Service Management Tools, yang melacak kapan sebuah pekerjaan dimulai atau diselesaikan di lokasi kerja seorang customer. Perangkat teknologi itu juga dapat menyediakan pelacakan lokasi dan memungkinkan DKSH untuk mengkalkulasi tingkat respon mereka setiap masalah diselesaikan. Partnership yang baru ini juga akan menyediakan sebuah pusat panggilan bagi para pelanggan, yang tersedia tujuh hari seminggu selama delapan jam.
“DKSH sudah eksis di Thailand sejak 1906, sementara JCB merupakan sebuah brand yang sudah mapan dan bereputasi baik dalam industri peralatan konstruksi. Kami senang bermitra dengan mereka untuk menyediakan suatu pendekatan yang terstruktur dalam menembus pasar Thailand yang menjanjikan. Pengetahuan kami yang mendalam mengenai sektor ini dan wawasan pasar kami yang unik berarti bahwa kami bias menawarkan kepada para pelanggan JCB produk-produk unggul yang sangat sesuai dengan kebutuhan mereka,” ungkap Jareuk Meekhanthong, Vice President, Business Unit Technology DKSH Thailand, dikutip dari rilis yang diterima Majalah Equipment, Selasa (11.10).
Tom Cornell, Managing Director JCB Southeast Asia, berkomentar mengenai kemitraan baru ini dan potensi pasar JCB di Thailand. “Thailand adalah pasar nomor satu JCB di Asia Tenggara dan kami senang menjadikan DKSH sebagai partner kami untuk mencapai pertumbuhan (pasar). DKSH sudah melakukan banyak sekali penjualan dan memiliki pengalaman servis yang hebat sekali di sektor-sektor konstruksi, quarry dan tambang dan kami akan berusaha menjalin kerja sama yang erat dengan mereka,” tukasnya.
DKSH adalah penyedia “Market Expansion Services” terkemuka dengan fokus di Asia. Jasa yang ditawarkan perusahaan ini adalah membantu perusahaan-perusahaan lain dan brand-brand menumbuhkan bisnis mereka di pasar-pasar baru maupun yang sudah ada. Terdaftar sebagai perusahaan publik di lantai bursa SIX Swiss Exchange semenjak 2012, DKSH adalah perusahaan global yang berkedudukan di Zurich. Dengan 770 lokasi bisnis di 36 negara – 740 dari jumlah tersebut berada di Asia – dan 28.300 staf spesilis, DKSH menghasilkan penjualan bersih CHF 10,1 miliar pada 2015. DKSH didirikan pada 1865. @
