Airindo – JCB menggelar “Airindo JCB Customer Day” selama dua hari di Surabaya, 6-7 September 2017. Acara itu merupakan awal dari rangkaian kegiatan pengenalan produk-produk JCB kepada para pelanggan maupun calon pelanggan di wilayah Jawa, Bali hingga Nusa Tenggara. PT Airindo Sakti merupakan dealer baru JCB khusus untuk daerah-daerah tersebut dan menjadi dealer ke-4 JCB di Indonesia. Para pelanggan dan calon pelanggan yang berkumpul kali ini berasal dari daerah-daerah di sekitar Jawa Timur, Bali dan NTB.
Rahadian Mahendra selaku President Director PT Airindo Sakti mengatakan pihaknya akan fokus memasarkan 9 produk utama JCB meski produsen asal Inggris Raya itu memiliki lebh dari 300 product ranges secara global. “Kami mulai dengan excavator, backhoe loader, telehandler, vibro (compactor), motor grader dan mini excavator. Kami tidak mau lari ke mana-mana dulu. Kami lihat yang sinergis dengan produk-produk yang kami ageni,” ungkapnya saat membuka acara tersebut.
Tom Cornell, Managing Director JCB untuk kawasan Asia Tenggara yang turut hadir dalam kegiatan customer day ini menyatakan bahwa Indonesia merupakan pasar penting JCB di kawasan Asia Tenggara. “Indonesia merupakan 42 persen dari bisnis JCB di kawasan Asia Tenggara. Penduduk Indonesia sangat banyak dan masih memerlukan banyak pembangunan infrastruktur. Mesin-mesin JCB sangat dibutuhkan di sini,” ungkapnya.
Selain mengenalkan produk-produk JCB, para peserta acara ini juga diajak untuk menyaksikan demo produk, khususnya Hydraulic Excavator JS 205 SC/LC langsung ke lokasi pelanggan. Mesin ini merupakan excavator generasi baru JCB yang menyasar sektor konstruksi, quarry dan tambang.
Rahadian mengingatkan bahwa PT Airindo Sakti sudah berpengalaman selama berpuluh-puluh tahun memasarkan berbagai produk alat berat konstruksi, termasuk excavator. Perusahaan ini memiliki jaringan bisnis di berbagai kota di wilayah Jawa, Bali dan Nusa Tenggara, sehingga memberikan kemudahan dalam menyediakan berbagai produk dan pasokan suku cadang serta servis kepada para customer. JCB sendiri telah berkomitmen untuk memberikan dukungan penuh, terutama untuk menyuplai spare parts.
JCB memiliki warehouse center di Singapura dan sangat responsif dalam melayani para pelanggan kapanpun. “Khusus untuk para pelanggan di Indonesia, kalau pesanan suku cadang dilakukan sebelum pukul 12.00, barang akan dikirim pada sore harinya. Tetapi kalau dipesan setelah makan siang (setelah jam 12.00), maka pengiriman dilakukan pada hari berikutnya,” kata Rahardian meyakinkan. Ia menambahkan, JCB menyediakan tim ahli dan tim servis yang siap membantu para pelanggan bilamana diperlukan.
